Algemene voorwaarden – Rij & Wijs Rijopleidingen

Algemeen

Rij&Wijs Rijopleidingen is volledig verantwoordelijk voor de uitvoering van alle rijopleidingen.
Alle lesovereenkomsten in het kader van rijopleidingen worden afgesloten tussen Rij&Wijs Rijopleidingen en de leerling.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle lessen, pakketten, examens en overige diensten van Rij&Wijs Rijopleidingen.
De voorwaarden kunnen op ieder moment worden gewijzigd. De meest actuele versie staat altijd op de website.

Artikel 1 – Verplichtingen van de rijschool

Rijlessen worden uitsluitend gegeven door instructeurs die voldoen aan de eisen van de Wet Rijonderricht Motorrijtuigen (WRM) en beschikken over een geldig instructeurscertificaat.
De overeengekomen lestijd wordt volledig benut voor het geven van rijles.
De leerling krijgt regelmatig inzicht in de voortgang van de opleiding.
De leerling legt het examen in principe af in hetzelfde voertuig als waarin wordt gelest. Bij overmacht kan een vervangend voertuig worden ingezet.
De rijschool beschikt over een geldige bedrijfs- en inzittendenverzekering.
Indien lessen niet doorgaan door ziekte van de instructeur, een ongeval of weers-/verkeersomstandigheden, wordt de leerling tijdig geïnformeerd en wordt de les kosteloos verplaatst.

De leerling moet minimaal 16,5 jaar zijn en altijd een geldig legitimatiebewijs bij zich hebben tijdens de rijles.
De leerling is verplicht op tijd aanwezig te zijn op de afgesproken locatie.

De instructeur wacht maximaal 15 minuten.
Verschijnt de leerling niet of te laat zonder bericht, dan wordt de volledige lesprijs in rekening gebracht.

Afzeggen of verplaatsen van een rijles moet minimaal 48 uur van tevoren gebeuren.

Binnen 48 uur afzeggen = 100% van de lesprijs verschuldigd.
Uitzonderingen alleen bij ernstige gevallen zoals ziekenhuisopname of overlijden van een direct familielid.

De leerling volgt alle aanwijzingen van de instructeur op.
De leerling moet volledig en naar waarheid informatie verstrekken over medische of psychische omstandigheden, medicijn-, alcohol- of drugsgebruik die invloed kunnen hebben op het rijden.
Tijdens de rijles mag de leerling niet onder invloed zijn van alcohol, drugs of medicijnen die de rijvaardigheid beïnvloeden. Bij vermoeden daarvan mag de instructeur de les beëindigen. De volledige lesprijs blijft verschuldigd.
De leerling moet de rijschool via www.mijn.cbr.nl machtigen voor het examen en de gezondheidsverklaring tijdig en naar waarheid indienen.
Een eventuele ontzegging van de rijbevoegdheid moet altijd direct gemeld worden.

Betaling geschiedt via bank, Tikkie of contant bij de instructeur, tenzij anders overeengekomen.
Rijlessen en pakketten moeten vooraf of volgens afgesproken termijn betaald worden.
Bij niet tijdige betaling ontvangt de leerling eerst een herinnering.

Wordt er daarna nog niet betaald, volgt een aanmaning met administratiekosten (minimaal €10).
De rijschool kan rente rekenen over openstaande bedragen na 14 dagen.

Blijft betaling uit, dan wordt een incassobureau ingeschakeld. Alle bijkomende kosten zijn voor rekening van de leerling.
Rij&Wijs Rijopleidingen mag haar tarieven aanpassen. Voor reeds betaalde pakketten blijft de afgesproken prijs gelden.

Rijexamens, tussentijdse toetsen of CBR-tests die eenmaal zijn gereserveerd, kunnen niet kosteloos geannuleerd worden. Na vaststelling van datum en tijd is 100% van de kosten verschuldigd.
Bij aankoop van een lespakket of vooruitbetaling van lessen vindt geen restitutie plaats.

De leerling kan reeds betaalde lessen uiteraard nog volgen binnen de afgesproken periode.
Indien de leerling de opleiding tussentijds beëindigt, vervalt het recht op terugbetaling van niet-gebruikte lestijd.

de leerling verstrekt bewust onjuiste informatie;
de leerling weigert aanwijzingen op te volgen of vertoont herhaald onveilig gedrag;
de leerling is onder invloed van alcohol, drugs of medicijnen;
of er zijn andere omstandigheden die veilig lesgeven onmogelijk maken.

Alleen wanneer de rijschool zelf besluit de lessen te beëindigen zonder dat de leerling daar aanleiding toe gaf, worden eventueel nog niet gereden lessen terugbetaald.

De rijschool vraagt een examen of toets pas aan als de leerling hier rijvaardig voor is en aan alle voorwaarden voldoet.
Verschijnt de leerling niet of te laat bij het examen, of zonder geldige documenten, dan zijn alle kosten voor eigen rekening.
Als het examen niet doorgaat door slecht weer of een technisch defect aan de lesauto, regelt de rijschool kosteloos een nieuw examen.
Als het CBR of BNOR tarieven wijzigt, kunnen deze worden doorberekend.

De rijschool is aansprakelijk voor schade aan derden of het voertuig tijdens de les of het examen, tenzij:

In bovengenoemde gevallen is de leerling volledig aansprakelijk voor alle schade, boetes en bijkomende kosten.

Klachten over lessen of overeenkomsten moeten binnen twee weken na ontstaan van de klacht worden gemeld via rijenwijs@gmail.com.
De rijschool bevestigt de ontvangst van de klacht en behandelt deze binnen twee weken.
Er wordt altijd geprobeerd samen met de leerling tot een oplossing te komen.

Rij&Wijs Rijopleidingen verwerkt persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Gegevens worden alleen gebruikt voor lesadministratie, communicatie met het CBR en uitvoering van de lesovereenkomst.
Persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming van de leerling.

Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Rij&Wijs Rijopleidingen en de leerling is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.